个人简介
蔡利华，中国知名新锐培训师。在从事工作生涯前后，曾先后就读于复旦大学企业管理专业，华东师范大学研究生院的人力资源管理硕士专业和澳大利亚南极星大学MBA专业。 蔡利华老师是一位拥有15年著名企业管理经验的职业培训师，并且也是接受国际品牌课程认证和国际专家辅导最多的培训师之一。他是中国人力资源沙龙推荐的10大优秀培训顾问，也是中国培训行业享有声誉的“风华四少”之一，他是畅销书《左手服务，右手销售--服务中的销售谋略》的作者，他也是管理类畅销书《变速领导力—管理者领导力进阶手册》的作者。
蔡老师一直在著名的跨国制造企业和世界顶级咨询公司工作，10多年的职业生涯培养了他三方面不同的职业能力，即咨询师的洞察分析力，业务发展经理的组织协调力以及PR公司客户经理的传播沟通力，曾被派往新加坡，香港，印尼，美国，日本和荷兰等几十个国家，接受管理方面的培训和学习考察。

个人荣誉
蔡老师是国内接受世界顶级培训专家指导最多的本土讲师之一，并获得了多个国际版权课程的讲师认证：现代销售管理之父Jack Wilner, 芝加哥商学院王牌教授Robert Calvin, 西点军校首席战略官Larry Donnithorne,美国360咨询主席Mike Acosta,创新思维及全脑销售泰斗Richard Israel,客户服务泰斗Maxine Kamin等都与蔡老师保持多年朋友式的交往与交流，并对其进行系统的一对一指导和版权课程认证。蔡老师是众多国际版权课程的中文认证讲师，其中包括360咨询集团版权课程《新领导力》，威尔纳联合机构《团队管理路径图》，水银集团《全脑销售》，ASTD《精妙的客户服务》，芝加哥商学院《销售管理的关键控制点》，TOUCH咨询《全脑沟通》等等。在中国地区参加蔡老师培训的企业有跨国公司、合资企业、上市公司等众多知名企业,仅列举部分如下：联合利华、均瑶集团、光明乳业、和记黄埔、上海通用、东方通信、仪征化纤、TCL、索迪斯万通、康佳集团、恒生电子、康宁上海、芬美意香料、惠普中国、罗氏制药、美标(中国)有限公司、三九集团、广州本田、Microsoft、Ericsson、NOKIA、Johnson& Johnson、Emerson、Siemens、Agilent、Lucent、AVAYA、Honeywell、Acer 集团、Philips、华为、中兴、巨龙、大唐电信、中化集团、西安杨森、美的电器、华润集团、东大阿尔派、双鹤药业、娃哈哈、太太集团、日立电器、三星电器、富士通、格力电器、三洋电机、太谷飞机维修、多元电气、百威啤酒等。

授课特色
自始至终充满激情与活力，以培训中自身的活力与热情来营造高度参与的学习氛围和课堂气氛特别擅长以清晰的课程体系和脉络，精简的课程模块和模式，有效的学习工具和模型来确保学习的价值。尤其注重培训过程中各个细节的设计，每个案例，视频，测试，点评，互动，故事等，每个都在细节上精益求精。